Tietoa minusta
Kuvagalleria
Olen 2021 keväällä valmistunut koulutettu hieroja ja Firstbeat hyvinvointianalyysi asiantuntija. Olen tarjonnut hierontapalveluita päätoimisena yrittäjänä valmistuttuani hierojakoulusta. Nyt uusi askel urallani oli perustaa oma vastaanotto Haminan keskustaan, johon jokaisen on helppo tulla.
Koulutukseni kattaa mobilisoivat hierontatekniikat, triggerpisteiden käsittelyn, kinesioteippaukset sekä klassisen hieronnan.
Asiakkailleni haluan aina tarjota laadukkainta mahdollista palvelua. Suunnittelen yhdessä asiakkaan kanssa hänelle sopivan hoitosuunnitelman.
Omavalvontasuunnitelma:
1. Palvelujen tuottajaa koskevat tiedot
- Katri Herrala
- y-tunnus 3214590-9
- TMI Katri Herrala, toimipaikka Linnoituksen terveys -ja hyvinvointitalo
- Pikkuympyräkatu 24
- 49400
- Hamina
- Terveydenhuollon palveluista vastaava johtaja: Katri Herrala
- Johtajan puhelinnumero: 0451233088
- Johtajan sähköposti: katri.herrala@gmail.com
2. Toiminta-ajatus, arvot ja toimintaperiaatteet
Arvot ja periaatteet:
- Asiakaslähtöisyys: Jokainen asiakas kohdataan yksilönä, ja hoito suunnitellaan hänen tarpeidensa mukaan.
- Ammattitaito: Tarjoan korkealaatuista palvelua jatkuvan koulutuksen ja kehittymisen avulla.
- Luotettavuus: Toimin rehellisesti ja avoimesti, pitäen asiakkaiden hyvinvoinnin etusijalla.
- Yhteistyö: Teen yhteistyötä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa parhaan mahdollisen hoitotuloksen saavuttamiseksi.
Toiminta-ajatus / Perustehtävä:
- Klassinen hieronta, purentalihasten käsittely. Yritys tarjoaa asiakaslähtöistä palvelua, joka edistää asiakkaiden fyysistä ja henkistä hyvinvointia. Palveluni perustuvat ammattitaitoon, luotettavuuteen ja jatkuvaan kehitykseen, tavoitteena tarjota yksilöllistä ja tehokasta hoitoa jokaiselle asiakkaalle.
3. Omavalvonnan organisointi ja johtaminen
Kuvaus toimenpiteistä ja menettelytavoista:
- Omavalvonta järjestetään siten, että kaikki työntekijät ovat tietoisia omavalvontasuunnitelmasta ja sen merkityksestä. Vastuuhenkilö huolehtii, että suunnitelmaa noudatetaan ja päivitetään tarpeen mukaan.
- Johtaminen: Johtaja vastaa omavalvonnan toteutuksesta ja siitä, että toimintaa arvioidaan säännöllisesti. Johtaja myös ohjeistaa henkilökuntaa ja varmistaa, että heillä on tarvittava osaaminen ja resurssit omavalvonnan toteuttamiseen.
4. Henkilöstö
Kuvaus henkilöstön määrästä, tehtävistä, koulutuksesta ja ammattitaidosta:
- Yritys työllistää tällä hetkellä _1_ hierojaa.
- Työntekijöiden tehtävänä on tarjota palveluita ja huolehtia omavalvontasuunnitelman toteuttamisesta.
- Työntekijöillä on asianmukainen koulutus ja kokemus alalta.
- Henkilökunta osallistuu säännöllisesti jatkokoulutuksiin ja seminaareihin pysyäkseen ajan tasalla uusimmista hoitotekniikoista ja -tiedoista.
5. Toimitilat, laitteet ja tarvikkeet
Kuvaus toimitiloista, niiden soveltuvuudesta käyttötarkoitukseensa, suunnittelusta ja turvallisuudesta:
- Toimitilat sijaitsevat Haminassa osoitteessa Pikkuympyräkatu 24 , ja ne on suunniteltu asiakasystävällisiksi ja turvallisiksi. Tilat ovat helposti saavutettavia.
- Kaikki hoitolaitteet ja tarvikkeet ovat CE-merkittyjä ja niitä huolletaan säännöllisesti. Laitteiden käytöstä ja huollosta vastaa koulutettu ammattilainen.
- Tilojen turvallisuudesta huolehditaan säännöllisillä tarkastuksilla ja päivittämällä turvallisuussuunnitelma tarvittaessa. Paloturvallisuus on varmistettu ja hätäpoistumistiet on merkitty selkeästi.
6. Lääkintälaitteet ja niiden huolto
Kuvaus lääkintälaitteista ja niiden huollosta:
- Yrityksen käytössä olevat lääkintälaitteet ovat CE-merkittyjä ja ne hankitaan luotettavilta toimittajilta.
- Laitteiden huollosta vastaa koulutettu ammattilainen, joka suorittaa säännölliset tarkastukset ja huollot laitetoimittajan suositusten mukaisesti.
- Laitteiden kuntoa ja toimintaa seurataan jatkuvasti, ja mahdolliset viat korjataan viipymättä.
7. Asiakasturvallisuus ja palautejärjestelmä
Kuvaus asiakasturvallisuudesta ja palautejärjestelmästä:
- Asiakasturvallisuus on ensisijainen tavoitteemme. Tilojen ja laitteiden turvallisuus tarkastetaan säännöllisesti.
- Kaikki työntekijät noudattavat tiukkoja hygieniasääntöjä ja käyttävät asianmukaisia suojavarusteita.
- Asiakaspalaute kerätään systemaattisesti ja sitä hyödynnetään toiminnan jatkuvassa parantamisessa. Palaute voidaan antaa joko anonyymisti tai nimellä, ja se käsitellään luottamuksellisesti.
- Mahdolliset asiakasturvallisuuteen liittyvät poikkeamat kirjataan ja analysoidaan, jotta vastaavat tilanteet voidaan jatkossa ehkäistä.
8. Toimenpiteet vaaratilanteiden varalle
Kuvaus toimenpiteistä vaaratilanteiden varalle:
- Yrityksessä on laadittu pelastussuunnitelma, joka sisältää ohjeet toiminnasta erilaisissa hätätilanteissa, kuten tulipalon tai sairauskohtauksen sattuessa.
- Kaikki työntekijät on koulutettu toimimaan hätätilanteissa, ja pelastussuunnitelma käydään läpi säännöllisesti.
- Hätäpoistumistiet on merkitty selkeästi ja niitä pidetään aina esteettöminä.
- Tilassa on ensiapuvälineet helposti saatavilla ja työntekijät ovat koulutettuja ensiavun antamiseen.
9. Tietojärjestelmä:
- Hieroja käyttää Valviran myöntämää A1 luokitukseen kuuluvaa Vello asiakastietojärjestelmää. Lain velvoittamana hieroja kirjaa asiakkaasta hoitokirjauksen valtakunnalliseen OmaKanta -järjestelmään, joka on yhdistetty Velloon eRa palvelulla.
- Hoitokirjauksessa ilmenee asiakkaan varaus, henkilötiedot (nimi, osoite, yhteystiedot, henkilötunnus), hierontaan tulon syy, hieronnan aikana tehdyt havainnot ja käytetyt hoitomenetelmät.
- Asiakkaalle informoidaan Kanta kirjaamisesta ennen kirjauksen tekoa. Kirjaamiseen tarvitaan asiakkaan suostumus.
- Asiakkaalla on lainmukainen oikeus pyytää nähdä hänestä tehtyjä kirjauksia tai pyytää niiden poistamista.